Zrušenie účtu a export dát

Zrušiť predplatné, zmazať firmu a zmazať svoj profil sú tri rôzne kroky. Za export, odchod ani zmazanie údajov si nič neúčtujeme.

Zrušenie predplatného

1. Otvorte Nastavenia › , Predplatné a kliknite na Spravovať predplatné.
2. V zákazníckom portáli Stripe predplatné zrušte. Nájdete tam aj faktúry za predplatné a platobnú kartu.

Po skončení predplatného firma prejde na program Zadarmo (v aplikácii Free). Doklady zostanú prístupné, čítanie, PDF aj export fungujú ďalej.

Kompletný export

Kompletný export je jeden ZIP za celú históriu firmy: vystavené faktúry v PDF, prijaté doklady a prílohy, prehľady v CSV a XLSX vrátane kontaktov a cenníka, e-faktúry v XML tak, ako boli odoslané alebo prijaté, a doklady z Inboxu, ktoré ste ešte nespracovali.

1. Otvorte Nastavenia › , Dáta a dole kliknite na Zmazať firmu. Tým sa ešte nič nezmaže, len sa otvorí panel so zmazaním.
2. V paneli kliknite na Stiahnuť kompletný export. Ak firmu mazať nechcete, panel zavrite tlačidlom Späť.

Po prihlásení kompletný export stiahnete aj z adresy /api/v1/exports/full. Menší export za jedno obdobie opisuje návod Export pre účtovníka a prechod k inému poskytovateľovi stránka Kde sú vaše údaje.

Zmazanie firmy

1. Stiahnite si kompletný export. Faktúry a ostatné účtovné doklady musíte uchovávať 10 rokov (§ 35 zákona o účtovníctve, § 76 zákona o DPH) a po zmazaní firmy ich u nás nenájdete.
2. V Nastavenia › , Dáta kliknite na Zmazať firmu, na potvrdenie napíšte názov firmy a kliknite znova na Zmazať firmu.

• Firmu môže zmazať len jej vlastník.
• Predplatné sa zruší hneď a ďalšie obdobie sa už nenaúčtuje.
• Vo firme sa odvtedy nedá pracovať. Ešte 30 dní môžete zmazanie zrušiť tlačidlom Zrušiť zmazanie a stiahnuť kompletný export.
• Po 30 dňoch údaje firmy vrátane uložených súborov nenávratne zmažeme. V zálohách databázy zostanú, kým zálohy neexpirujú.
• Keď spustíme doručovanie e-faktúr, záznamy o e-faktúrach, ktoré firma cez Vystav odoslala alebo prijala, si ponecháme aj po zmazaní firmy: kým trvá naša zmluva s doručovacou službou a potom ešte po dlhšiu z dvoch lehôt: 5 rokov po skončení zmluvy alebo 10 rokov po roku prenosu, lebo dovtedy je doklad v zákonnej lehote uchovávania. Samotné doklady si neponechávame, tie si pred odchodom stiahnite v Archíve eFaktúr. Opisujú to obchodné podmienky.

Zmazanie profilu

1. Otvorte Nastavenia › , Môj profil, časť Zmazanie účtu, a kliknite na Zmazať účet.
2. Zadajte heslo. Ak máte zapnuté dvojfaktorové overenie, zadajte aj kód z aplikácie alebo záložný kód.
3. Potvrďte tlačidlom Zmazať účet.

Vaše meno a e-mail z Vystavu odstránime, zrušíme heslo aj dvojfaktorové overenie a odhlásime vás na všetkých zariadeniach. Z firiem, v ktorých pracujete, vás vyradíme. Doklady, záznamy v denníku a API kľúče, ktoré ste vytvorili, patria firme a zostávajú jej. Zmazanie profilu sa nedá vrátiť.

Ak ste jediný vlastník firmy, najprv odovzdajte vlastníctvo inému členovi tímu, alebo firmu zmažte. Pozri Tím a role.