Zrušení účtu a export dat

Zrušit předplatné, smazat firmu a smazat svůj profil jsou tři různé kroky. Za export, odchod ani smazání údajů nic neúčtujeme.

Zrušení předplatného

1. Otevřete Nastavení › , Předplatné a klikněte na Spravovat předplatné.
2. V zákaznickém portálu Stripe předplatné zrušte. Najdete tam také faktury za předplatné a platební kartu.

Po skončení předplatného firma přejde na program Zdarma (v aplikaci Free). Doklady zůstanou přístupné, čtení, PDF i export fungují dále.

Kompletní export

Kompletní export je jeden ZIP za celou historii firmy: vystavené faktury v PDF, přijaté doklady a přílohy, přehledy v CSV a XLSX včetně kontaktů a ceníku, e-faktury v XML tak, jak byly odeslány nebo přijaty, a doklady z Inboxu, které jste ještě nezpracovali.

1. Otevřete Nastavení › , Data a dole klikněte na Smazat firmu. Tím se ještě nic nesmaže, pouze se otevře panel pro smazání.
2. V panelu klikněte na Stáhnout kompletní export. Pokud firmu mazat nechcete, zavřete panel tlačítkem Zpět.

Po přihlášení stáhnete kompletní export také z adresy /api/v1/exports/full. Menší export za jedno období popisuje návod Export pro účetního a přechod k jinému poskytovateli stránka Kde jsou vaše údaje.

Smazání firmy

1. Stáhněte si kompletní export. Faktury a ostatní účetní doklady musíte uchovávat 10 let (§ 35 slovenského zákona o účetnictví, § 76 slovenského zákona o DPH) a po smazání firmy je u nás nenajdete.
2. V Nastavení › , Data klikněte na Smazat firmu, pro potvrzení napište název firmy a klikněte znovu na Smazat firmu.

• Firmu může smazat pouze její vlastník.
• Předplatné se zruší okamžitě a další období se již nenaúčtuje.
• Ve firmě od té chvíle nelze pracovat. Ještě 30 dní můžete smazání zrušit tlačítkem Zrušit smazání a stáhnout kompletní export.
• Po 30 dnech údaje firmy včetně uložených souborů nenávratně smažeme. V zálohách databáze zůstanou do vypršení platnosti záloh.
• Až spustíme doručování e-faktur, záznamy o e-fakturách, které firma přes Vystav odeslala nebo přijala, si ponecháme i po smazání firmy: po dobu naší smlouvy s doručovací službou a poté ještě po delší ze dvou lhůt: 5 let po skončení smlouvy nebo 10 let po roce přenosu, protože do té doby je doklad v zákonné lhůtě uchovávání. Samotné doklady si neponecháváme, ty si před odchodem stáhněte v Archivu eFaktur. Popisují to obchodní podmínky.

Smazání profilu

1. Otevřete Nastavení › , Můj profil, část Smazání účtu, a klikněte na Smazat účet.
2. Zadejte heslo. Pokud máte zapnuté dvoufaktorové ověření, zadejte také kód z aplikace nebo záložní kód.
3. Potvrďte tlačítkem Smazat účet.

Vaše jméno a e-mail z Vystavu odstraníme, zrušíme heslo i dvoufaktorové ověření a odhlásíme vás na všech zařízeních. Vyřadíme vás z firem, v nichž pracujete. Doklady, záznamy v deníku a API klíče, které jste vytvořili, patří firmě a zůstávají jí. Smazání profilu nelze vrátit.

Pokud jste jediný vlastník firmy, nejprve předejte vlastnictví jinému členovi týmu, nebo firmu smažte. Viz Tým a role.